En este artículo planteo el ejemplo de una de mis alumnas que no tenía muy claro la diferencia entre coaching, terapia o consultoría.
A través de su ejemplo será posible aclarar aún más cuál esta diferencia y al mismo tiempo comprender en profundidad que es el coaching, en su faceta más seria y auténtica, como metodología muy actual de apoyo a las personas.
Mi alumna iniciándose en el coaching
Para mí es muy importante que las personas que se interesan por el coaching comiencen con un curso de iniciación que tiene el propósito de proponer, de forma experiencial que es coaching y que no lo es.
En la última edición tuvimos una alumna que, en cada oportunidad que tenía, aconsejaba a todos sus compañeros, respecto a la experiencia que estaban teniendo, o a lo que contaban de sí mismos.
Explicaba creencias complejas, de las cuales estaba segura, y que ponían el énfasis sobre todo en las causas de determinados comportamientos.
Esto lo acompañaba con alusiones a la importancia de la historia familiar para explicar quiénes somos y la razón por la que nos pasa las cosas.
Lo hacía con mucho respeto y realmente aportaba ideas muy interesantes, y en ocasiones innovadoras.
Ella estaba involucrada en procesos terapéuticos, y por ello, cualquiera que fuera el tema, buscaba las causas en el pasado.
Por otro lado, su forma de ayudar era dando consejos, explicando la manera de proceder en cada caso.
Mi reflexión…
Algo que ya sabía, pero que en esta ocasión me quedó muy claro, es que el coaching como metodología responde a un perfil de personas que desean ser ayudadas de determinada manera.
Otros métodos como la terapia, en sus múltiples expresiones: constelaciones familiares, eneagrama, astrología, etc., tienen su perfil, y las personas crecen y se desarrollan a través de estas propuestas.
A su vez, comprobé que la consultoría, es decir ser experto en un tema y decirle a los demás lo que les conviene hacer, está extendido más allá de los profesionales que la ejercen. Forma parte de la vida cotidiana.
Y que pensar que coaching y todo lo demás, son la misma cosa es cometer un error.
Características del coaching
El coaching propone un proceso de acompañamiento para que el cliente decida qué es lo que quiere con lo que le está pasando, o lo que sea que le inquieta, y de acuerdo con eso realice un viaje a través de sí mismo.
El propósito de este viaje interior es escucharse, hallar respuestas, aprender a reconocer y gestionar sus emociones, ordenar el caos, y provocar auto comprensión y conexión con su realidad, tanto externa como interna.
Como consecuencia de este proceso, que se da a través de una conversación de carácter extraordinario, el cliente obtiene claridad y comprensiones significativas, sobre sí mismo y sobre su situación, y desde ahí toma decisiones relevantes, que le conducen a la acción decidida.
En todo este proceso el coach no ha buscado soluciones para su cliente e intentado que las adopte.
Tampoco ha puesto demasiado énfasis en las causas de la situación, sino en los aspectos más creativos de la misma.
El cliente ha descubierto algo y en base a ello ha decidido lo qué quiere cambiar. Percibe su potencial y su capacidad real para avanzar hacia donde desea.
Este tipo de interacción definen al coaching.
Competencias del coach
Conseguir esto requiere del coach ciertas competencias, como realizar con su cliente buenos acuerdos, en cuanto a lo que el cliente quiere del coaching y del coach en todo momento.
El coach se entrena para no juzgar al cliente, y confiar en que él es experto en su vida y sabrá como hallar la mejor solución para sí mismo.
Escuchar es una actividad principal y relevante, porque es por ello que el coach puede navegar con su cliente en su mundo y hallar las mejores preguntas, que provoquen amplitud de perspectivas, recuperación de recursos personales, autoconocimiento profundo, aprendizaje y crecimiento y desde luego, voluntad de acción.
El coach es alguien que ha apostado por este tipo de ayuda para su cliente y a su vez, el cliente del coaching es alguien que no busca consejos ni soluciones ajenas, ni siquiera las causas de lo que le pasa, sino que quiere poder usar sus propios recursos para avanzar en los retos que se propone.
Así que el coaching no es un tipo de terapia, y tampoco pretende ser consultoría.
¿Qué descubrió mi alumna?
Lo mejor de todo es que mi alumna, a lo largo del curso, descubrió que no escuchaba al otro, porque todo el tiempo estaba queriendo ayudar proponiendo sus ideas.
En medio del curso recibió la llamada de una amiga, que le contaba una situación inquietante, y experimentó a escucharla.
No le dio su opinión, como habitualmente hubiera hecho, sino que le devolvió alguna que otra pregunta, inspirada en lo que escuchaba, y su amiga se lo agradeció y además vio las cosas más claras y tomó algunas decisiones.
Mi alumna está ahora notando que es el coaching, el valor que tiene, y tomando la decisión de si esta es una manera de apoyar al otro, que tal vez prefiera.
Coaching: qué es y qué no es
Es importante tomarse el coaching como una metodología para apoyar a los demás, seria y de profundidad, que tiene como propósito principal hacer emerger el potencial de las personas para tomar sus propias decisiones y buscar soluciones creativas a sus problemas.
Este método se dirige a personas que no buscan consejos, ni soluciones, sino entenderse mejor a sí mismos y ser responsables de su vida y de sus decisiones.
El coaching no es buscar las causas en el pasado (terapia) y no es tampoco aconsejar a alguien sobre lo que debe hacer (consultoría).
Si en algún momento buscas ayuda profesional, nota que es lo que prefieres y en un momento dado que necesitas y te viene mejor para lo que te está pasando.
Sugerencias:
→ Taller online de Coaching Personal (gratuito)
→ Nivel iniciación: Pilares del Coaching Personal
→ Nivel avanzado: Superior en Coaching Personal
→ Nivel profesional: Programa de mentorías
Estamos adheridos a los estándares de calidad de la International Coaching Federation – ICF – y facilitamos la acreditación como coach de la ICF – nivel ACC o PCC.
